质朴的真心,是我们制胜的法宝。 ——茂名傲农总经理严二存
我很荣幸成为傲农的一员
2015年,对于严二存和李品宁来说,是具有特殊意义的一年,他们放弃过去十几年经营起来的事业,转而投入了傲农大家庭,即将步入中年,他们开始了新的职业生涯。
笔者见到严二存的当天,天气闷热,他刚刚风尘仆仆地从市场上回来,广东地域跨度较大,客户也星罗棋布,作为公司的领头人,他低调谦逊得就像是一个普通的市场业务员。
“我一直都没有办公室,我觉得领导还是要勤下乡,及时决策,也只有这样才能设身处地地为客户着想,才不会让服务变成一句空话。”
对于任何人来说,放弃自己经营了十几年的事业,都是一件十分艰难的事情,但是在2015年的那个冬天,严二存就毅然地做出了取舍。
“我是做业务员出身的,对这个市场的动态也大概了解一点。傲农的成长我是看在眼里佩服在心里的,我佩服最开始创业那批人的胆量,更佩服他们的壮志和雄心。‘创建世界领先的农牧企业’,就是这句话打动了我。”
有句话说,人在做选择题的时候,其实心里已经有了自己的选择,这个时候应该问的不是别人,而是自己的心。有舍才有得,严二存遵从了自己内心给出的答案,加入了傲农的创业队伍。
“从那天开始我就告诉自己,我也是傲农创业队伍里的一员了”。他是崇尚拼搏奋斗的。
我们是专业养猪服务商
到茂名的第一天,严二存就带着笔者去了化州南部一位服务商林晓扬老板的店里。他特意强调,“傲农培养我做专业养猪服务商,服务是我们傲农的敲门砖,基础一定要打好。我们傲农的产品质量好而且稳定,用户很认可。”
店主是一位年轻的90后小伙子,他们亲切地称他为“林少”。2015年12月,因为一些老前辈的极力推荐,他开始了傲农饲料产品的经销,几乎可以说是与茂名傲农同期创业的伙伴。而双方也确实在这个过程中建立起了足够的信任和真正的友谊。
“最开始我做其他厂家产品每月只能卖出去五六十吨左右,到现在一个月最高销量300吨,这个过程我自己也挺享受的,毕竟是做成了一点事。傲农的人很用心,我们不光是经销商与供货商的关系,更是朋友,现在叫我换什么牌子我都不会换,我就认定傲农了!”
化州中部的李秀明,也是跟随严二存一起创业的元老经销商,店门口还贴着她参加集团客户会议到厦门总部参观时拍的照片,尽管经过几年的时间,照片已经稍显褪色,还是可以看到照片上她满足的笑容。
带着几分玩笑的口吻,严二存说:“这里简直就是傲农的人才基地,我们茂名傲农的技术老师,几乎都在这里做过服务,从她手上走出去很多优秀的人才啊,是我们茂名傲农的伯乐!”
1966年出生的李秀明,现在已经53岁了,别人的53岁在等着抱孙子,她的53岁,却还在和傲农一起努力。就在笔者到的前几天,因为环保问题,几个大客户的猪场都被拆迁了,有一些还是她的忠实客户,但是她的脸上看不到半分自怨自艾。
“难,大家都很难,现在只能多开发些符合环保条件的猪场啦,人总要学会往前看的!”
笔者到茂名的那几天,正好遇上台风“艾云尼”要在茂名登陆,茂名傲农早早地挨个通知客户做好防风措施,碰上有困难的养殖户,技术服务人员就上门帮忙。除此之外,茂名傲农还制定了“畅饮计划” “暖冬计划”“清洁计划”等“八大计划”,设身处地为客户解决最实际的问题。李秀明说:“跟傲农一起做事情,很放心。”
人与人之间的相处需要磨合,经销商与茂名傲农同样需要磨合,在磨合的过程当中,他们最终超越厂家与经销商的利益关系,你来了,端杯茶坐下来聊聊,就像是一家人一样。
茂名傲农与经销商独特的相处方式,使这些经销商成了客户与公司之间最好的粘连剂,也成为了茂名傲农在当地有口皆碑的最有力的帮手。
大家都是老百姓,你用心做,别人都看在眼里
经历2015至2017年长达两年半的行情高峰期,2018年上半年行情进入低谷:平均猪价最低、亏损程度加重、亏损周期拉长。在挑战中寻觅机遇,茂名傲农就利用这段行业整合期,与经销商携手完成了市场积淀,为迎接养猪业的下一个机遇期做好了准备。
为什么在茂名傲农的发展过程中,经销商能够起到如此大的推动作用呢?其实一切事情都有它的原因。
“现在这个社会,你糊弄别人,回过头来,人家也一样糊弄你。我们既然打出了‘专业养猪服务商’这个牌子,就得一步一步踏踏实实往这个方向走。服务是一件细水长流的事情,大家都是老百姓,你用心做,别人都看在眼里。”严二存这样说。
来到老苏的养殖场时,老苏刚蒸了一盆自己种的地瓜,热情地招呼我们坐下吃,自己拿出水烟咕噜咕噜抽了起来。
他说:“他们(茂名傲农的服务老师)隔三岔五就来,都是自己人,就不用客套了。”他们坐在一起,不光聊养猪,还聊生活,聊家庭,在那个下着毛毛细雨的下午,就像是一场家族聚会。
茂名傲农不光解决客户猪场的技术问题,还帮客户解决家庭中的矛盾纠纷。说起这件事,李秀明连说几次,“多亏了你们啊!”,李秀明有五个孩子,因为夫妻两个都忙于自己的生意,对孩子的关心自然不够,青春期的男孩很快就有了网瘾,并说要放弃学业。
严二存和李品宁了解到情况,多次单独找孩子谈心,同他们家人一起帮助小孩度过了这次危机,目前小孩已考上大学,也很孝顺懂事。严二存说:“我也是做父亲的,我打心底里希望孩子能够多理解父母。”把经销商当家人,把客户装在心里,也就是这一份真心相待,换来了李秀明之后对茂名傲农的一路追随。
每一年,茂名傲农都会组织“内当家(经销商的妻子)”会议,以此感谢过去一年里大家对茂名傲农的支持,这形成了公司独有的一种文化。李品宁说:“饲料行业大洗牌时代已经到了,留下的一定都是经得起考验的,我们相信,只有用心做事,才能够得到大家的认可,那些虚头八脑的事情,我宁愿不做。”
在2017年集团工作年会上,严二存做了“顺势而为,经营有道”的主题分享,其中“经营有道”的“道”,想必就是把客户当成家人一样用心吧。
人是健忘的,我想留住这一路上美好的瞬间
采访当天雨势很大,笔者在茂名傲农会议室里安静地看完了公司自己制作的一个又一个视频。严二存感叹说:“人生太短暂,而人又太健忘了,我想让镜头把我们奋斗的样子记录下来,老了以后还可以和朋友们拿出来看看。”
“身为农牧工作者,除了工作挣钱外,更想为中国农牧行业尤其是养猪业多做些贡献。我们计划用微镜头全方位记录养猪的点点滴滴,让好的经验得到分享,也让惨痛的教训得以警示。如果哪年能带着这些养猪视频上‘中国梦想秀’秀一秀,那就是我们团队为行业交上满意答卷的时候。”
很难看得出来,外表看起来忠厚稳重的严二存居然是个视频拍摄的狂热爱好者,他的电脑里装满了自己拍摄的美食制作教程和茂名傲农这些年成长的点点滴滴。说起这些,严二存如数家珍。
一个人要有多么旺盛的精力,多么持久的热情,才可以把一件事坚持这么多年?这些我们不得而知,但是这些视频,将会成为茂名傲农奋斗过程中最珍贵的纪念,这是毋庸置疑的。
视频的实际操刀者——陈敏,他用自己的真实的镜头语言为笔者解读了这些视频。“一个视频几分钟,可能看的人不觉得,实际上完成视频的整个过程繁琐又辛苦,是一件非常考验人的事情,但是当视频拿出来放给大家看的时候,我心里的那种成就感也是任何东西都给不了的,我很享受这种感觉。”
这些视频成为了茂名傲农最好的宣传载体,它们就像是外部了解茂名傲农的一个窗口,可以看到茂名傲农几年间的成长,看到“内当家”会议上那些内当家们脸上洋溢的笑容,看到这个团队努力拼搏的身影,看到茂名傲农一直坚持的“家文化”……
视频中经常出现的一个面孔是茂名傲农的领头人——李品宁。打虎亲兄弟,上阵父子兵,多年来,李品宁和严二存发挥自身长处,把茂名傲农不断做大做强。在离开的前一晚,笔者在严二存家中见到了李品宁,他们的相处方式就像是从小一起长大的兄弟一样。
一个时代如耳语般淡去,另一个时代就滚滚而来。广东作为农业经济较为发达的地区,养殖业一直以来都是重中之重,这也让粤西地区成为了饲料企业的必争之地。近几年,环保禁养越来越严格,饲料市场的竞争也越来越激烈。李品宁对这种市场的变化有着敏锐的感觉,对于这个时代的思考,也从来没有停止过。
他对笔者说:“现在养殖规模和形式都发生了变化,猪场规模化程度逐渐提高,对猪场的经营管理水平提出了更高要求,也对我们的服务提出了更高的要求。‘猪一代’已经老去,‘猪二代’养猪模式会变成什么样?我想未来自动化、智能化、信息化是必经之路。我们要加强技术服务,更要打造出一些综合性的经销商,打造出一支能养好猪的服务队伍,这将会是我们的特色和未来的竞争力。”
身为团队领头人的他其实并不轻松,每天处理很多事情,尤其事关全局的大事更要精准决策,甚至做梦都是工作,他时不时梦到茂名傲农月销量突破最高纪录,大家抱在一起欢呼呐喊,辛苦并快乐着。他也相信,在不断的理解与被理解中,茂名傲农会走出一条自己的路。
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